Servizi digitali per il Cittadino

Fondi PNRR per la Transizione Digitale
del tuo Comune

Sito web comunale e servizi digitali per migliorare l’Esperienza dei Cittadini nei servizi pubblici.
Misura 1.4.1 “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici” Comuni (Aprile 2022)

Continua la spinta alla transizione digitale della Pubblica Amministrazione grazie ai voucher messi a disposizione sulla piattaforma PA digitale 2026, dove sono stati da poco pubblicati i primi avvisi per consentire a Comuni ed Enti di accedere alle risorse stanziate dal PNRR (Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza).

In particolare, con la Misura 1.4.1Esperienza del Cittadino nei servizi pubbliciComuni, sono stati stanziati 400 milioni di euro fino ad esaurimento fondi per la realizzazione di interventi di miglioramento dei siti web comunali e di eventuali servizi digitali per il Cittadino.

Il progetto FacilePA prevede

1. Restyling del sito web comunale
2. Nuovi servizi digitali per il Cittadino
3. App del tuo Comune
Scegli Facile PA come partner tecnologico per la transizione digitale del tuo Ente!

Da oltre 20 anni siamo specializzati nella comunicazione digitale e nello sviluppo di siti web istituzionaliservizi digitali e App mobile per oltre 60 Comuni ed Enti di tutta Italia, conformi alle ultime linee guida in materia di accessibilitàusabilità e amministrazione trasparente dettate da AgID (Agenzia per l’Italia Digitale) e con tutte le caratteristiche richieste per accedere ai finanziamenti PNRR.

1. Sito web comunale

Miglioramento del sito web comunale secondo le linee guida AgID

Ci serviamo di diverse piattaforme CMS opensource per garantire al Cittadino un portale responsive, semplice da navigare, curato nella comunicazione e con tanti contenuti su misura e servizi digitali per il Cittadino integrati.

Il nostro obiettivo è semplificare il dialogo tra Cittadini, Uffici Comunali e Pubblica Amministrazione.
Per questo ti offriamo un progetto chiavi in mano, che prevede l’analisi dell’attuale sito web e un servizio completo di consulenza organizzativaprogettazione e sviluppo del nuovo portale istituzionale.

PROGETTO DI COMUNICAZIONE

orientato al Cittadino, con analisi e ideazione percorsi di navigazione per Aree Tematiche

CRONOPROGRAMMA E RACCOLTA DATI

di ciascun ufficio (orari, moduli, competenze, regolamenti e documenti)

PROGETTO GRAFICO

con template AgID e su misura del tuo Ente, per promuovere servizi e territorio

SVILUPPO SITO WEB

con CMS opensource e layout responsive per la consultazione ottimale da qualsiasi dispositivo

CARICAMENTO CONTENUTI

con migrazione e potenziamento pagine, per migliorare la user experience del cittadino

INTEGRAZIONE SOFTWARE E SERVIZI

smart e intuitivi, per ogni esigenza del Cittadino e migliorare l'efficienza interna dell'Ente

AMMINISTRAZIONE TRASPARENTE

per adempiere all'obbligo di trasparenza e diffusione informazioni sull'attività amministrativa e istituzionale

CORSI DI FORMAZIONE

al personale dell’Ente, per consentire l'aggiornamento in autonomia del sito

HOSTING E ASSISTENZA

per garantire l’evoluzione e la durata del sito nel tempo, con verifica accessibilità

2. Servizi digitali per il Cittadino

Miglioramento dei servizi digitali per il Cittadino

FacilePA® mette a disposizione della P.A. servizi digitali per il Cittadino integrati al sito web comunale o all’eventuale App del Comune, che rientrano pienamente nelle caratteristiche richieste dai fondi PNRR.

Semplici e intuitivi, disponibili H24/7 e accessibili da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet e pc), permettono ad Enti e Comuni di migliorare la comunicazione e i servizi offerti ai Cittadini, nonché ottimizzare l’efficienza interna della Pubblica Amministrazione.

Tutti i nostri software applicativi sono qualificati SaaS e quindi disponibili anche sul Marketplace AgID della P.A..

SEGNALAZIONI WEB

segnalare e gestire guasti e disservizi nel territorio

 
VALUTA MENSA

valutazione online della ristorazione scolastica

 
AGENDA WEB

prenotazione online appuntamenti con gli uffici

 
SPORTELLO FAMIGLIA

il portale per la gestione dei servizi rivolti alla famiglia

 
PRENOTA SALE

prenotazione e gestione di sale e spazi comunali

 
ISTANZE WEB

lo sportello telematico del cittadino

3. APP del tuo Comune

Il filo diretto con il Cittadino

L’APP del Comune di Facile PA è lo strumento ideale per creare un filo diretto con il Cittadino e promuovere i territorio, realizzata su misura e ad uso esclusivo del tuo Comune.

Personalizzabile nella grafica e nei contenuti, la nostra APP del Comune è un aggregatore di servizi online e informazioni utili sempre aggiornato, che si alimenta direttamente dal sito web comunale, senza implicare ulteriore lavoro di gestione al personale dell’Ente.

Come Partecipare

Modalità di partecipazione

La domanda di candidatura  presente Avviso può essere presentata esclusivamente online sulla piattaforma www.PAdigitale2021.gov.it, accedendo all’area riservata e previa autenticazione tramite identità digitale (SPID o CIE), obbligatoria sia per il rappresentante legale dell’amministrazione che per eventuali altri utenti della piattaforma relativi all’amministrazione di riferimento.
Al termine della procedura di candidatura il sistema permette di creare la domanda di partecipazione, che deve essere firmata digitalmente dal legale rappresentante della PA e ricaricata in piattaforma.
L’Ente riceverà una ricevuta di trasmissione alla PEC indicata durante la fase di primo accesso.

Criteri di accesso

Le candidature presentate dalle PA vengono sottoposte – in base all’ordine cronologico di presentazione – a un controllo di ricevibilità e ammissibilità, secondo quanto previsto dall’Avviso.
Una volta convalidata la richiesta, la piattaforma comunica alla PA l’ammissibilità del finanziamento; a questo punto, l’Ente deve inserire il codice CUP (Codice Unico di Progetto) dove richiesto, fondamentale per confermare l’accettazione del procedimento.
All’interno dei tempi di apertura e chiusura dell’Avviso, sono previste delle finestre temporali di 30 giorni al termine delle quali il Dipartimento per la trasformazione digitale provvederà a finanziare le istanze pervenute nella finestra temporale di riferimento.

Cronoprogramma

Le attività di progettazione e sviluppo comprese nel processo di adesione ai modelli standard di sito comunale e servizi digitali per il Cittadino dovranno essere eseguite nei seguenti termini:

Per i Comuni fino a 5.000 abitanti:
  • massimo 6 mesi (180 giorni) per la contrattualizzazione del fornitore dalla data di notifica del decreto di finanziamento;
  • massimo 9 mesi (270 giorni) per la conclusione delle attività, a partire dalla data di contrattualizzazione del fornitore.
Per i Comuni con più di 5.000 abitanti:
  • massimo 9 mesi (270 giorni) per la contrattualizzazione del fornitore dalla data di notifica del decreto di finanziamento;
  • massimo 12 mesi (360 giorni) per la conclusione delle attività, a partire dalla data di contrattualizzazione del fornitore.

Eventuali variazioni dei tempi definiti dal cronoprogramma dovranno essere comunicate attraverso un’apposita funzionalità disponibile in Piattaforma.
Le attività si intendono concluse al momento in cui:

  • Il sito web istituzionale e gli eventuali servizi digitali selezionati in fase di adesione risultano disponibili online
  • È stata compilata la checklist di conformità indicata nel paragrafo Verifica della conformità dell’allegato.

Importi del finanziamento

L’importo del finanziamento verrà riconosciuto all’Ente solo a seguito del conseguimento del risultato atteso, come somma dell’importo riconosciuto per il rifacimento del sito web e degli eventuali servizi digitali per il cittadino implementati.

Per il rifacimento del sito comunale:

  • Comuni fino a 5.000 abitanti: € 28.902
  • Comuni 5.001 – 20.000 abitanti: € 51.654
  • Comuni 20.001 – 50.000 abitanti: € 87.682
  • Comuni 50.001 – 100.000 abitanti: € 96.260
  • Comuni 100.001 – 250.000 abitanti: € 162.545
  • Comuni > 250.000 abitanti: € 500.243

Per ogni singolo servizio digitale:

  • Comuni fino a 5.000 abitanti: € 12.755 (max 4 servizi)
  • Comuni 5.001 – 20.000 abitanti: € 25.895 (max 4 servizi)
  • Comuni 20.001 – 50.000 abitanti: € 38.650 (max 5 servizi)
  • Comuni 50.001 – 100.000 abitanti: € 38.650 (max 6 servizi)
  • Comuni 100.001 – 250.000 abitanti: € 58.963 (max 6 servizi)
  • Comuni > 250.000 abitanti: € 77.684 (max 10 servizi)

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